Мощное оружие рекламщика - маркетинг в реальном времени

Автор: Азарко Елена

Маркетинг в реальном времени (от англ. Real-time marketing, RTM) - разновидность продвижения, при котором компания быстро и оригинальным способом реагирует на локальные, национальные или глобальные события или же создает инфоповоды сама.

Современный маркетинг диктует свои правила, и сейчас недостаточно уметь только быстро реагировать или продумывать сложные рекламные кампании. Чтобы раскрутить свой бизнес, нужно обладать обоими качествами.

Вспомним яйцо, взорвавшее интернет в январе этого года.
Напомним, что неизвестный пользователь разместил в профиле фотографию яйца с подписью "Давайте поставим мировой рекорд вместе и создадим самый "залайканный" пост в инстаграме. Побьем мировой рекорд, установленный Кайли Дженнер (18 миллионов)!"
Сейчас у этого поста 53 миллиона лайков.

Как отреагировали белорусские компании на этот инфоповод?

Торговая сеть "Виталюр" опубликовала в инстаграме скумбрию, набравшую 2000 отметок "Мне нравится".

Белорусский оператор мобильных услуг МТС напомнил о том, что он тоже в тренде (и, причем, давно).

Маркетинг в реальном времени не только указывает на то, что фирма следит за происходящим в мире и прислушивается к голосу общественности, но и придает ей "человечность": когда работник (или даже отдел работников), отвечающий за RTM, реагирует на событие в социальных сетях компании, клиенты начинают воспринимать фирму как человека, собеседника, а не обезличенную корпорацию, - и проявляют большую симпатию к производимым ей товарам и услугам.

Особенностями real-time marketing являются его очень высокая эффективность, но и короткий срок "действия". Такой вид рекламы быстро теряет свою популярность, как только люди забывают о событии, давшем ему начало.

Неудачный пример RTM

Неудачный пример маркетинга в реальном времени - реклама нашумевшего феминистского проекта "#нивкакиерамки" российского отделения Reebok в феврале 2019 года. Лозунг кампании в России звучал так: "Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо", в то время как за рубежом акция проходила под менее вызывающим девизом "Никогда не извиняйся за то, что ты сильная". В последнее время тема феминизма все чаще затрагивается в соцсетях во всем мире, что, видимо, и подтолкнуло Reebok к началу данного проекта.

После появления в интернете лозунга российского отделения фирмы по производству спортивной одежды и аксессуаров рунет был переполнен мемами, пародирующими девиз рекламной кампании.

Российский хоккейный клуб СКА своевременно откликнулся на это событие и успел прорекламировать свои матчи, пока интерес к оригиналу не угас.

Ещё одним хорошим примером RTM, маркетинга в реальном времени, когда компания быстро, оригинально и с умом приняла необычное решение, сыгравшее в ее пользу, - то, как интернет-магазин Asos посмеялся над опечаткой на собственных пакетах в твиттере (на 17 000 упаковок было неправильно напечатано слово "online").

Вместо того, чтобы забраковать товар, работники интернет-магазина решили представить его в качестве лимитированного тиража и рассказали об этом подписчикам, а также поддерживали активный диалог с пользователями твиттера в комментариях к этому посту.

14 апреля 2019 года выйдет первая серия 8 сезона популярного во всем мире сериала "Игра престолов", и к этому моменту готовятся крупнейшие компании, чтобы продемонстрировать свою креативность и благодаря ей завоевать любовь фанатов сериала. Как это будет? Узнаем совсем скоро. :)

Вывод: Real-time marketing - мощная стратегия продвижения в социальных сетях, главным требованием которой является умение быстро и оригинально реагировать на популярные события или обладать смелостью создавать инфоповоды самому.

Хотите научиться делать качественную рекламу в реальном времени, привлекать клиентов и сформировать положительное отношение к Вашему бренду? В следующий раз мы расскажем Вам о том, как это сделать. :)